terms of use
利用規約

ご予約について

  • ・ご予約、キャンセル等は全てメールもしくはお電話での受付となります。
  • ・出張撮影のご予約は3ヶ月前(第1週の平日月曜日10:00~)から受付いたします。
  • ・撮影予約は先着順とさせていただいております。
  • ・撮影に小道具やその他特殊効機材等を使用する際はご予約時に必ずお申し出ください。また、その際にご要望にお応え出来かねる場合がございます。予めご了承ください。
  • ・仮予約の場合、有効期間はお申込み日を起算日として3日間となります。
  • ・有効期限が過ぎますと自動的に仮予約は取り消され他の方のご予約が可能な状態となりますので予めご了承ください。
  • ・撮影時間は30分延長につき5,000円の料金がかかります。
  • ・撮影許可が必要な場所でのご予約は事前にお客様の方で確認・許可の申請をお願いします。
  • ・ご予約申込した時点でファミリーフォト トルネの利用規約とプライバシーポリシーに同意いただいたものとします。

お支払いについて

  • ・お支払いは現金かお振込にてお受けいたします。
  • ・撮影現場にて現金でのお支払いの場合、撮影終了時にお支払いいただきます。(※封筒などに入れていただきおつりの無いようにご用意いただけると助かります。)
  • ・銀行振込によるお支払いの場合は、撮影日の翌営業日(銀行の営業日)までにご入金いただきますようお願いいたします。なお、振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。

キャンセルについて

  • ・天候不良や災害など不可抗力によるキャンセルについてはキャンセル料はかかりません(0円)キャンセル・予定変更については前日までにご連絡ください。(緊急連絡先 080-9103-9810)ご連絡ナシのキャンセルについてはキャンセル料として全額を請求させていただきます。
  • ・営業時間外(平日11:00~17:00)以降のキャンセルは翌営業日としてご対応いたしますので、ご了承ください。
  • ・キャンセル料は、原則として銀行振込のみのお支払いでお願いいたします。

撮影について

  • ・神社仏閣での撮影については、神社仏閣を管理されている方々のご好意で撮影をさせていただいております。管理者様やその他参拝いただくお客さまのご迷惑になる行為を強要される場合は撮影を中止し撮影料金全額お支払いいただきます。
  • ・神社仏閣での撮影については、祈祷ナシでの撮影は受け付けておりません。
  • ・神社仏閣での撮影では、シャボン玉や建物や敷地を汚す可能性のある小道具。他の参拝者のご迷惑になるような撮影小道具などは禁止させていただいております。
  • ・ファミリーフォト トルネ側に責の無いトラブル等につきましては、全てご予約いただいたお客様の責任とさせていただきます。
  • ・立ち入りが禁止されている箇所での撮影はお断りさせていただきます。
  • ・撮影現場の状況により予定している枚数を撮影できない場合がございます。その場合現況を優先させていただきます、予めご了承ください。
  • ・撮影時間内に発生した金額(場所移動による移動費、施設入場料など)は実費をご請求させていただきます。
  • ・お荷物のお預かりは基本的に行っておりません。ご相談の上お預かりする場合、お預かりした物に関して一切の責任を負いかねます。
  • ・上記、規約に記載されてることに限らずトラブルが発生した場合や、苦情が来た場合はご希望通りの撮影形態が出来ない場合がございます。また、深刻なトラブルや悪質な規約違反が発生した場合はその時点でご利用を中止していただくこともございます。その際、ご利用料金のご返金は一切いたしませんのでご了承ください。
  • ・やむを得ない事情により当日、出張撮影が出来ない場合、それにかかる損害等につきましては一切の責任を負いかねます。

登録フォトグラファーに対する禁止事項

  • ・プライバシーにかかわる質問及び会話・行為
  • ・宗教や信条に関する質問及び会話・勧誘行為
  • ・身体及び衣装に触れる行為
  • ・登録フォトグラファーに対する直接取引交渉
  • ・登録フォトグラファーに対する侮辱、威圧的な行為及び暴言等、名誉を傷つける一切の言動
  • ・登録フォトグラファーに対するtwitter等SNSの申請承諾の強要
  • ・関係者または利用者に対する誹謗中傷等の迷惑行為及び運営を妨げる行為
  • ・個人的な商業活動及びそれに準ずる行為
  • ・法律、法令、条例等に違反または抵触する行為
  • ・登録フォトグラファーが危険に晒されるような場所での撮影
  • ・撮影ポイントの独占、他の利用者が不快に感じる等の迷惑行為

イベント、セミナーについて

ファミリーフォトトルネ主催または共催のイベントに参加される場合は、以下の注意事項及び禁止事項に同意いただいたものといたします。

  • ・動画での撮影、録音
  • ・急病等のやむを得ない事情により、当日ゲスト等出演者が急きょ出演が出来ない場合や開催時間の変更する場合がございますのでご了承ください。
  • ・当日の進行状況によって、一部内容を変更することがございますのでご了承ください。
  • ・円滑な進行のため参加者の方はスタッフの指示に従いますようご協力をお願いします。
  • ・他参加者、周囲の気分を害する行為はおやめください。
  • ・撮影した写真は良識のある範囲での公開をお願いいたします。悪意を感じる公開など、場合によっては公開を禁止させていただきます。
  • ・出演者等の都合により撮影した写真が公開出来ない場合があります。
  • ・貴重品/機材等は各自で管理してください。盗難/紛失/損傷等の事故につきましては一切責任を負いかねます。
  • ・参加者の方のプライバシーに配慮の上、開催リポート用にビデオ・写真撮影が行われることがあります。
  • ・諸事情により、参加できない場合は担当者まで必ずご連絡をお願いします。また、連絡の有無に限らず前日以降のキャンセルに関しましては、参加費の80%をキャンセル料としてご請求いたします。
  • ・参加申込した時点でファミリーフォトトルネの利用規約とプライバシーポリシーに同意いただいたものとします。

上記、注意事項や禁止事項が守られない場合や、スタッフの出す指示には従っていただけない時は、即時撮影を中止させていただく場合もございます。また、その際のご返金はいたしませんのでご注意ください。

お問い合わせ

利用規約の取り扱いに関するお問い合わせは、こちらまでご連絡ください。

お電話でのお問い合わせ
【受付時間】
平日11:00 – 17:00
※土・日・祝祭日は撮影対応のため電話対応できません

メールでのお問い合わせ